Resi e Rimborsi – Leonardo Calio
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo le indicazioni riportate di seguito.
Termini per la Richiesta di Reso:
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Condizioni per l’Accettazione del Reso:
Il reso sarà accettato solo se il prodotto soddisfa le seguenti condizioni:
- Non è stato utilizzato: Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza segni di usura, danni o alterazioni.
- Nella confezione originale: Il prodotto deve essere restituito integro nella sua scatola o imballaggio originale, completo di tutti gli accessori ed eventuali etichette.
Prodotti Esclusi dal Diritto di Reso:
Si precisa che non è possibile effettuare il reso per i prodotti “sandali” personalizzati, in quanto realizzati su specifiche richieste del cliente.
Motivazioni Accettate per il Reso:
Accettiamo resi per le seguenti motivazioni:
- Errore di taglia: Se hai ricevuto un prodotto di taglia diversa da quella ordinata.
- Ripensamento: Se hai cambiato idea sul tuo acquisto.
Rifiuto del Reso:
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano le condizioni sopra indicate. In questi casi, il prodotto verrà rispedito al cliente a sue spese.
Spese di Spedizione per il Reso:
- Ripensamento: In caso di ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.
- Errore di taglia: In caso di errore di taglia da parte nostra, le spese di spedizione per la restituzione e l’eventuale rispedizione del prodotto corretto sono a carico di Leonardo Calio.
Procedura per Richiedere un Rimborso:
Per avviare la procedura di reso e rimborso, è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite uno dei seguenti canali:
- Telefono: +39 096512345
- WhatsApp: +39 3292561811
- Direttamente in negozio: Via Aschenez 86, 89127 Reggio Calabria (RC), Italia – Titolare: Leonardo Calio
Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per procedere con la spedizione del reso.
Modalità di Rimborso:
Una volta ricevuto e verificato il reso, e qualora le condizioni siano soddisfatte, procederemo con il rimborso dell’importo pagato per il prodotto. Il rimborso verrà effettuato tramite:
- Bonifico bancario
- La stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto (a seconda delle possibilità tecniche).
Ti informeremo via email o telefonicamente dell’avvenuta elaborazione del rimborso. I tempi di accredito possono variare a seconda dell’istituto bancario o del metodo di pagamento utilizzato.
Contatti:
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la nostra politica di resi e rimborsi, non esitare a contattarci 1 ai recapiti sopra indicati.